L’emblématique distributeur britannique digitalise sa supply chain avec Blue Yonder Luminate Planning

La demande et les préférences d’achat ont sensiblement évolué avec la pandémie. Les distributeurs ont besoin de renforcer leur capacité à prévoir une demande volatile et à mieux gérer les commandes.

C’est pourquoi l’emblématique distributeur britannique Marks & Spencer (M&S) a fait appel à
Blue Yonder, leader de la supply chain digitale et de l’exécution omnicanale, dans le cadre de son projet de réduction des coûts, d’amélioration des flux de stocks et de réorganisation de sa chaîne d’approvisionnement.  

Mise en place d’une plateforme de gestion de la demande et d’exécution des commandes

Blue Yonder a achevé le déploiement de la solution LuminateTM Planning pour la gestion de la demande et l’exécution des commandes. Grâce à cette solution, M&S peut s’adapter rapidement à l’évolution des comportements d’achat des consommateurs et répondre à la demande, en particulier en ligne.

Le portefeuille de solutions Luminate Plannning de Blue Yonder, basé sur le cloud de Microsoft Azure, fournit à M&S une vision plus précise de la demande en consolidant les signaux externes et ceux provenant des 1 000 points de vente du distributeur. M&S peut désormais construire des scénarios de demande et s’appuyer sur des recommandations prescriptives pour prendre des décisions plus précises, qu’il s’agisse de répartir les stocks dans les magasins ou de les optimiser.

La mise en œuvre de la solution Blue Yonder est une étape importante dans la modernisation de la supply chain de M&S dédiée à la section Clothing & Home. Elle offre une meilleure expérience utilisateur et un niveau de personnalisation important afin d’adresser les fluctuations du marché.

Un travail réalisé grâce à un partenariat de longue date

Matt Horwood, Chief Technology Officer chez M&S Clothing & Home, commente : « Dans le cadre de notre programme « Never the Same Again », nous réorganisons notre supply chain pour la section « Clothing & Home », ce qui signifie que nous devons nous assurer que notre plateforme de gestion de la demande, leader sur le marché, reste à jour. Nous avons travaillé en collaboration avec Blue Yonder, notre partenaire de longue date en matière de supply chain, et d’autres partenaires pour passer d’une architecture sur site à une architecture dans le cloud. La possibilité d’accéder aux nouvelles fonctionnalités de Luminate Planning nous aidera à accélérer notre chaîne d’approvisionnement et à gagner en agilité. A l’aide de cette plateforme, plus puissante et moderne, nous espérons mieux servir nos clients, que ce soit en ligne ou en magasin. »

Johan Reventberg, Président EMEA chez Blue Yonder, ajoute : « En migrant vers notre solution basée sur le cloud, M&S dispose désormais d’une supply chain plus adaptative et capable de pivoter rapidement en fonction de l’évolution de la demande de ses clients, que ce soit en magasin, en ligne ou sur d’autres canaux. M&S est un client stratégique pour Blue Yonder, et nous continuons à accompagner la transformation digitale de M&S main dans la main avec nos partenaires. Nous nous réjouissons de participer à l’accélération de la transformation de M&S en une entreprise plus agile, rapide et audacieuse. »

En tant que partenaire stratégique de M&S, Blue Yonder et Microsoft, Tata Consultancy Services (TCS) a joué un rôle essentiel dans l’exécution de la migration vers le cloud en dirigeant l’ensemble de la livraison du programme et en mettant en œuvre des données complexes et des modèles d’intégration. TCS a également contribué à l’amélioration des rapports générés sur Power BI pour un meilleur suivi de la performance de l’enseigne.

Abhijit Niyogi, Vice President and Business Head – Retail Europe chez Tata Consultancy Services, déclare : « Avec l’aide de notre partenaire de longue date, Blue Yonder, nous avons mis en œuvre un programme complexe et essentiel pour soutenir M&S dans sa transformation digitale ».

À propos de Blue Yonder, Inc.

Blue Yonder est le leader mondial de la digitalisation de la supply chain et de l’exécution omnicanale. Notre plateforme alimentée par l’Intelligence Artificielle, permet aux distributeurs, industriels et 3PL de mieux comprendre la demande des consommateurs et d’y répondre plus efficacement. Blue Yonder réinvente l’expérience client grâce à des décisions plus éclairées et automatisées. Blue Yonder – Fulfill your PotentialTM blueyonder.com

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