Der legendäre britische Einzelhändler transformiert digital die Lieferkette mit Luminate Planning von Blue Yonder

SCOTTSDALE, Arizona, und LONDON – 11. Mai, 2021 – Da sich die Verbrauchernachfrage und Einkaufsvorlieben durch die COVID-19-Pandemie verändern, brauchen Einzelhändler einen noch strategischeren Ansatz für Prognosen und Erfüllung. Deshalb hat Marks & Spencer (M&S), ein führender legendärer britischer Einzelhändler, sich entschieden, mit Blue Yonder, einem führenden Anbieter für die digitale Lieferketten und das Omnichannel-Geschäft, zusammenzuarbeiten, um die Pläne von M&S zur Kostensenkung und Verbesserung des Bestandsflusses durch eine Neugestaltung seiner End-to-End-Lieferkette umzusetzen.

Blue Yonder hat nun die Umsetzung seiner Fähigkeiten in den Bereichen Nachfrage und Erfüllung durch LuminateTM Planning abgeschlossen, sodass M&S sich schnell an die sich rasch verändernden Einkaufsmuster der Kunden anpassen kann, um die Nachfrage zu erfüllen, insbesondere auf den Onlinekanälen.

Luminate Planning von Blue Yonder, ein cloudbasiertes Lösungsportfolio basierend auf Microsoft Azure, bietet M&S genauere Einblicke in die Nachfrage, indem es Nachfragesignale ebenso wie externe Variablen über die 1.000 Filialen des Einzelhändlers hinweg konsolidiert und synchronisiert. M&S kann nun Nachfrageszenarien bewerten und Empfehlungen mit Vorschriftscharakter nutzen, um präzisere Entscheidungen zu treffen – von der Vorhaltung des passenden Bestandes über das Vertriebsnetzwerk bis hin zur Minimierung von Fehlmengen und Maximierung des Lagerumschlags.

Die Umsetzung der Lösung von Blue Yonder ist ein wichtiger, früher Schritt im Rahmen der Modernisierung der Lieferkette von M&S und legt eine starke Grundlage für seine Lieferkette, indem Hürden beseitigt werden und so die Geschwindigkeit der Lieferkette beschleunigt wird, um den Kunden den besten Service zu bieten. Für die Mitarbeiter von M&S verbessert sich dank dieser modernen, benutzerfreundlichen und höchst konfigurierbaren Lösung das Erlebnis, damit sie auf die schnellen Änderungen des Marktes reagieren können.

„Im Rahmen unseres Never the Same Again-Programms gestalten wir unsere Lieferkette für Clothing & Home um, was bedeutet, dass wir sicherstellen, dass unsere marktführende Nachfrageplattform auf dem neuesten Stand bleibt. Wir haben partnerschaftlich mit Blue Yonder, unserem langjährigen Lieferkettenanbieter, und anderen Partnern zusammengearbeitet, um von der Vor-Ort- auf eine cloudbasierte Architektur umzustellen“, sagt Matt Horwood, Chief Technology Officer bei M&S Clothing & Home. „Die Möglichkeit, auf neue Kapazitäten von Luminate Planning zuzugreifen, wird uns dabei helfen, die Geschwindigkeit unserer Lieferkette zu erhöhen, damit wir mit einer starken, modernen Grundlage der Lieferkettenplattform agiler sind und letztlich unsere Kunden online und in der Filiale besser bedienen können.“

„Durch die Migration zu unserer cloudbasierten Lösung basierend auf Microsoft Azure hat M&S nun eine anpassungsfähigere Lieferkette, die sich ebenso schnell neu einstellen kann wie sich die Nachfrage der Kunden ändert – ob in der Filiale, online oder über andere Kanäle“, meint Johan Reventberg, Präsident, EMEA, von Blue Yonder. „M&S ist für Blue Yonder ein sehr strategischer Partner, und wir werden Hand in Hand mit unseren strategischen Partnern weiterhin die Transformation von M&S unterstützen. Es ist spannend, an der Beschleunigung der Transformation von M&S hin zu einem schlankeren, schnelleren, mutigeren Unternehmen beteiligt zu sein.“

Als strategischer Partner von M&S, Blue Yonder und Microsoft hat Tata Consultancy Services (TCS) bei der Reise in die Cloud eine wesentliche Rolle gespielt. Das Unternehmen hat die Gesamtlieferung des Programms geleitet und ausgeklügelte Daten- und Integrationsmuster implementiert. Außerdem hat TCS die Ausweitung von Power BI-Berichten um geschäftliche KPIs von M&S unterstützt, um die geschäftliche Leistung sichtbarer zu machen.

„Mithilfe unseres langjährigen Partners, Blue Yonder, hat TCS ein komplexes und geschäftskritisches Programm geliefert, um M&S auf dem Weg der digitalen Transformation zu unterstützen“, so Abhijit Niyogi, Vizepräsident und Geschäftsleiter – Retail, Europe, Tata Consultancy Services.

Dieser neue Einsatz ist das jüngste Beispiel dafür, dass Blue Yonder im Rahmen der Transformation des Einzelhändlers mit M&S und weiteren Technologiepartnern zusammenarbeitet. Im vergangenen Jahr hat M&S die Lösung für das Personalmanagement von Blue Yonder mit Microsoft Teams kombiniert, um sicherzustellen, dass in jeder einzelnen Filiale immer der richtige Mitarbeiter in der richtigen Schicht zur richtigen Zeit arbeitet. Die Mitarbeiter von M&S können Schichten einsehen und tauschen, ihre Zeitpläne prüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen, und das von überall.

Weitere Ressourcen:

Über Blue Yonder

Blue Yonder ist der weltweit führende Anbieter für digitale Lieferketten und das Omnichannel-Geschäft. Unsere intelligente End-to-End-Plattform ermöglicht es Einzelhändlern, Herstellern und Logistikanbietern, die Kundennachfrage nahtlos vorherzusagen, sich daran anzupassen und sie zu erfüllen. Mit Blue Yonder können Sie stärker automatisierte gewinnbringende Geschäftsentscheidungen treffen, die für mehr Wachstum sorgen und ein neues Kundenerlebnis schaffen. Blue Yonder – Fulfill your PotentialTM blueyonder.com

 „Blue Yonder“ ist eine Marke oder eingetragene Marke der Blue Yonder Group, Inc. Alle Handels-, Produkt- und Dienstleistungsnamen, die in diesem Dokument mit dem Namen „Blue Yonder“ erwähnt werden, sind ein Markenzeichen und/oder Eigentum der Blue Yonder Group, Inc. Alle anderen genannten Firmen- und Produktnamen können Warenzeichen, eingetragene Warenzeichen oder Dienstleistungsmarken der Firmen sein, mit denen sie in Verbindung stehen.

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