Avec la solution Luminate Planning de Blue Yonder basée sur l’IA/ML, la célèbre enseigne HEMA améliore la justesse de ses prévisions et gagne en productivité

AMSTERDAM et SCOTTSDALE, Ariz. – Le 8 juin 2021 La pandémie a accentué la problématique de la disponibilité des produits. Grâce à son projet de transformation digitale basée sur la solution cloud Luminate™ Planning de Blue Yonder, HEMA a pu améliorer ses prévisions, ses capacités d’exécution et répondre à la demande de ses clients.

Le premier magasin HEMA a ouvert ses portes en 1926 à Amsterdam. Aujourd’hui, l’entreprise compte près de 800 magasins répartis dans 13 pays et trois continents, avec 19 000 employés au service de plus de 6 millions de clients chaque semaine. Le distributeur dispose également de services e-commerce dans tous les pays où il opère. Les magasins HEMA ne proposent que des produits conçus à 100 % par HEMA. L’entreprise a récemment commencé à vendre ses produits via des partenariats avec des grossistes. À la recherche d’une solution de gestion de la supply chain omnicanale de bout en bout pour optimiser ses capacités de prévision de la demande et d’exécution, le distributeur s’est tourné vers Blue Yonder. Un choix naturel puisque l’enseigne utilisait déjà les solutions de Category Management de Blue Yonder.

En 2020, HEMA a déployé, pour toutes les catégories de produits et sur tous ses canaux de vente, les solutions de prévision de la demande et d’exécution fournies par Luminate Planning de Blue Yonder. Ce portefeuille de solutions basées sur le cloud Microsoft Azure et l’IA/ML donne à HEMA une vision plus précise de la demande, en consolidant et en synchronisant les signaux de la demande et d’autre variables provenant de l’ensemble de ses magasins et des canaux de vente en ligne. HEMA utilise la prévision de la demande pour optimiser la ventilation des inventaires au sein de son réseau de distribution, minimiser les ruptures de stock et maximiser la rotation des stocks.

Jan Daan van Erven Dorens, Responsable du développement de la supply chain chez HEMA, explique : « Grâce à Luminate Planning qui prend en compte de nombreuses variables externes, la granularité de nos prévisions est beaucoup plus fine et les planificateurs de la demande n’ont plus besoin de mettre en place de modèles saisonniers. Le modèle réagit à l’évolution de la demande des clients. Par exemple, lors des ouvertures/fermetures de magasins liées au COVID-19, nous avons pu acheminer les stocks là où nous en avions besoin et accélérer notre chaîne d’approvisionnement. En outre, nous avons également amélioré nos capacités d’exécution, notamment en prenant en charge un réseau d’approvisionnement à plusieurs échelons, en améliorant l’efficacité de la supply chain de bout en bout et en donnant la priorité aux mouvements de stock vers les canaux qui en ont vraiment besoin. »

Johan Reventberg, Président EMEA chez Blue Yonder, commente : “En passant d’une solution on-premise à une solution basée sur le cloud, HEMA bénéficie de la puissance de l’IA et du ML afin d’obtenir des prévisions et une planification de la demande plus précises. Au plus fort de la pandémie de COVID-19, HEMA a pu répondre aux demandes des consommateurs en veillant à ce que ses magasins soient approvisionnés avec les bons produits et à ce que les commandes soient exécutées rapidement par ses centres de distribution. Parce qu’elle a entamé sa transformation digitale avant la pandémie, l’entreprise a pu croître et améliorer son service client.”

À propos de HEMA

Depuis 1926, HEMA rend la vie quotidienne de ses clients meilleure, plus simple et plus amusante avec des produits et des services qui se distinguent par leur durabilité, leur design optimiste et leurs prix avantageux. HEMA dispose de plus de 32 000 produits et services en marque propre, près de 800 magasins dans 13 pays sur 3 continents et plus de 19 000 employés. HEMA a révisé sa stratégie au début de l’année 2019. Dans les années à venir, HEMA se concentrera sur la croissance via des partenaires, ses propres canaux en ligne et ceux d’autres entreprises, des partenaires de franchise internationaux et des activités de vente en gros. Par conséquent, HEMA devient de plus en plus une marque plutôt qu’un simple distributeur.

À propos de Blue Yonder, Inc.

Blue Yonder est le leader mondial de la digitalisation de la supply chain et de l’exécution omnicanale. Notre plateforme alimentée par l’Intelligence Artificielle, permet aux distributeurs, industriels et 3PL de mieux comprendre la demande des consommateurs et d’y répondre plus efficacement. Blue Yonder réinvente l’expérience client grâce à des décisions plus éclairées et automatisées. Blue Yonder – Fulfill your PotentialTM blueyonder.com

« Blue Yonder » est une marque commerciale ou une marque déposée de Blue Yonder Group, Inc. Tout nom commercial, produit ou service mentionné dans ce document utilisant le nom « Blue Yonder » est une marque et/ou une propriété de Blue Yonder Group, Inc. Tous les autres noms d’entreprise ou de produit peuvent être des marques de commerce, des marques de commerce déposées ou des marques de service de sociétés auxquelles elles sont associées.

Contacts presse : Agence Yucatan
Rémy Roche – 01 53 63 27 23 – rroche@yucatan.fr\
Elisa Lesieur – 01 53 63 27 27 – elesieur@yucatan.fr