Autokäufer in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland legen zunehmend Wert auf Individualisierungen und fürchten gleichzeitig hohe Zinssätze und längere Lieferzeiten

DALLAS – 12. November 2024 – Blue Yonder, der weltweit führende Anbieter für digitale Supply-Chain-Transformation, gab heute die Ergebnisse seiner „Consumer Automotive Personalization Survey 2024“ bekannt. In der Studie wurden die Präferenzen potenzieller Autokäufer in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland untersucht. Für mehr als 40 % der Befragten, die in diesen Märkten im nächsten Jahr ein Auto kaufen wollen, gehört die Personalisierung von Fahrzeugen – neben Lieferfähigkeit und dem Preis – zu den wichtigsten Faktoren für einen Fahrzeugkauf.

„Maßgeschneiderte Fahrzeuge werden für Autokäufer immer wichtiger. Dieses Bedürfnis geht mit dem Wunsch nach schneller Lieferbarkeit und günstigen Preisen einher“, sagte Salim Shaikh, Corporate Vice President, Automotive Industry Strategy, Blue Yonder. „Für Hersteller ist dies ein Signal ein Gleichgewicht zwischen Individualisierung, Erschwinglichkeit und Lieferbarkeit zu erreichen. Mit der entsprechenden Technologielösung, könnten sie dieses Gleichgewicht aber herstellen und einen Wettbewerbsvorteil erzielen.“

Individualisierung ist entscheidend

43 % der Befragten insgesamt sind der Meinung, dass Personalisierungsmöglichkeiten außerordentlich oder sehr wichtig sind. Während 52 % der amerikanischen Käufer großen Wert auf die Individualisierung ihrer Fahrzeuge legen, sind es in Großbritannien und Frankreich 41 %, in Deutschland nur 36 %.

92 % der Befragten sind grundsätzlich bereit, für die individuelle Ausstattung ihrer Fahrzeuge mehr zu bezahlen.
38 % würden 6 bis 10 % mehr ausgeben und 32 % bis zu 5 % mehr. Es gibt jedoch eine Differenz zwischen den Generationen. Während bei den Baby-Boomern 82 % bereit sind, für zusätzliche Funktionen einen Aufpreis zu zahlen, sind es bei der Generation X 90 %, bei den Millennials 95 % und bei der Generation Z 94 %.

Hersteller haben Potenzial zur Optimierung

Bei der Erfüllung von Individualisierungswünschen sind 57 % der Befragten der Meinung, dass die Hersteller in diesem Bereich gute oder gar ausgezeichnete Dienstleistungen anbieten. 40 % halten dagegen die Services bei der Personalisierung für durchschnittlich, unterdurchschnittlich oder schlecht. Mit der Entwicklung individuell konfigurierbarer Technologiefunktionen werden die Erwartungen der Kunden an die individuellen Ausstattungen ihrer Fahrzeuge zukünftig weiter steigen. Hersteller, die auf diesen Trend nicht gut vorbereitet sind, werden es schwer haben, flexibel und reaktionsschnell auf die sich dynamisch verändernden Kundenbedürfnisse einzugehen und laufen Gefahr, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren.

Lieferschnelligkeit ist wichtig

Die überwiegende Mehrheit (85 %) der Befragten hält 1 bis 6 Monate als Lieferzeit für personalisierte Fahrzeuge für akzeptabel. In allen befragten Märkten gab der Großteil (80 %) der Umfrageteilnehmer außerdem an, dass sie mit Sicherheit oder bis zu einem gewissen Maße bereit sind, Kompromisse bei der Fahrzeugausstattung oder den Personalisierungsoptionen einzugehen, um die Lieferzeit zu verkürzen.


„Fast die Hälfte der Käufer interessiert sich für eine individuelle Gestaltung ihrer Autos. Ihre überwiegende Zustimmung zu einem Kompromiss zwischen Personalisierung und Lieferzeit beweist, dass sich beides nicht gegenseitig ausschließt. Verbraucher sollten jedoch nicht zwischen Personalisierung und Geschwindigkeit wählen müssen. Hersteller müssen ihnen beides – Personalisierung und Geschwindigkeit bieten – und zwar zu einem akzeptablen Preis“, so Shaikh. 

Nachhaltigkeits- und Electric Vehicle-Einstellungen unterscheiden sich zwischen US-amerikanischen und europäischen Verbrauchern

Trotz der zunehmenden Bedeutung von Nachhaltigkeit in allen Branchen gaben nur 25 % der Befragten Nachhaltigkeit und EV-Optionen als wichtigste Faktoren für ihre Kaufentscheidung an. Die USA nimmt dabei eine Sonderrolle ein: Nur 19 % der Befragten nannten Nachhaltigkeit und die Möglichkeit, ein Elektrofahrzeug zu erwerben, als wichtige Faktoren für ihre Kaufentscheidung. In Großbritannien waren es dagegen 29 %, in Frankreich 28 % und in Deutschland 26 %.

Zinssätze beeinflussen die Kaufentscheidung

Zinssätze sind ebenfalls ein entscheidender Faktor: 86 % der Befragten gaben an, dass sie aufgrund hoher Zinssätze mit Sicherheit oder wahrscheinlich auf Personalisierungsoptionen verzichten würden, um Kosten zu senken. Die mit individualisierten Fahrzeugen verbundene finanzielle Belastung stellt also nach wie vor ein großes Hemmnis dar. Am größten wiegt die Sorge über die Zinssätze bei den Amerikanern: 38 % der Befragten gaben an, dass sie den Autokauf aufgrund hoher Zinssätze aufschieben würden, verglichen mit 36 % der britischen, 25 % der deutschen und 23 % der französischen Befragten. Der Einfluss der Zinssätze variiert auch je nach Generation; die Käufer der Generation Z sind am empfindlichsten (90 %), gefolgt von den Millennials (85 %), der Generation X (75 %) und den Baby-Boomern (57 %).

„Die Präferenzen der Verbraucher werden sich auch zukünftig weiter verändern. Automobilhersteller sollten daher ihre Personalisierungsangebote weiter verbessern und gleichzeitig deren Rentabilität steigern“, so Shaikh weiter. „Es gibt Software-Lösungen, die Hersteller dabei unterstützen, das richtige Gleichgewicht zwischen Individualisierung, Erschwinglichkeit und schneller Lieferung zu finden. Diese Lösungen sind für die Hersteller der Schlüssel, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben“.

Zusätzliche Ressourcen:

  • Mehr über Blue Yonders Zusammenarbeit mit Automobilherstellern, einschließlich End-to-End-Funktionen für Volumenplanung, Feature- und Mix-Planung, Auftragsprognose, Teilebedarfsplanung, Auftragseinplanung und -reihenfolgeplanung, Configuration-to-Order, Transportkapazitätsplanung und Logistikabwicklung erfahren Sie auf blueyonder.com
  • Hier eine Infografik mit den wichtigsten Umfrageergebnissen  mit den wichtigsten Umfrageergebnissen

Umfragemethode

Die Blue Yonder „Consumer Automotive Personalization Survey 2024“ wurde von einem Drittanbieter am 18. September 2024 durchgeführt. Blue Yonder befragte jeweils mehr als 1.000 Verbraucher und Verbraucherinnen in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland (insgesamt mehr als 4.000).  Das Ziel der Umfrage bestand darin zu erfahren, wie sich Individualisierungswünsche und Bedenken hinsichtlich hoher Zinssätze auf die Autokaufentscheidung auswirken. Die Antworten wurden von Verbrauchern eingeholt, die bestätigten, dass sie den Kauf eines neuen Autos im kommenden Jahr in Betracht ziehen.

Über Blue Yonder

Blue Yonder ist weltweit führend in der digitalen Transformation der Lieferketten. Globale Einzelhändler, Hersteller und Logistikdienstleister nutzen Blue Yonder, um ihre Lieferketten von der Planung über den Betrieb, die Lieferung und Rücksendung zu optimieren. Blue Yonders KI-gesteuerte Supply-Chain-Plattform sowie das Multi-Enterprise- und Multi-Tier-Netzwerk ermöglichen sehr genaue Prognosen und das dynamische Managen von Kapazitäten, Beständen und Transportdienstleistungen. Blue Yonder unterstützt Unternehmen dabei, die Komplexität und Volatilität moderner Lieferketten zu bewältigen, indem Blue Yonder widerstandsfähigere und nachhaltige Lieferketten schafft, die Kunden begeistern, skalierend sind und einwandfrei funktionieren. blueyonder.com

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